\After Sales Representative\

Nieuw

After Sales Representative

Ben jij klantgericht, ondernemend en denk je in kansen en oplossingen? Ben je daarnaast een procesdenker en kun je planmatig werken? Dan zoeken wij jou!

Werkgebied

Delfzijl

Functieomschrijving After Sales Representative

In deze veelzijdige spin-in-het-web rol ben je de schakel tussen de klant enerzijds en de interne after sales-organisatie anderzijds. Je adviseert de klant, bedenkt een oplossing, maakt offertes en bereidt de inzet van de monteur en/of de zending van spareparts voor. Je communiceert gemakkelijk in de Duitse taal, zowel in woord als geschrift, en beheerst daarnaast een andere vreemde taal, waarbij Frans een pré is. Je bent volledig op de hoogte van lopende offertetrajecten en bent hiervoor het technische en commerciële aanspreekpunt voor zowel de klant als je interne stakeholders.

Competenties

  • Je communiceert op proactieve wijze en zorgt dat de benodigde informatie door de diverse collega’s en afdelingen wordt aangeleverd.
  • Je houdt gedurende het offertetraject als ook ten tijde dat de monteur op locatie is, contact met de klant met als doel een zo groot mogelijke klanttevredenheid.
  • Je hebt ervaring in een technische after sales/serviceomgeving en levert vanuit je ervaring en expertise een bijdrage aan de verdere inrichting en professionalisering van de werkprocessen (in een ERP-omgeving).

 

Functie eisen

  • HBO werk- en denkniveau. Dit kan een commerciële achtergrond met affiniteit voor techniek zijn, maar ook een technische achtergrond met commerciële drive.
  • Je vindt het leuk af en toe klanten te bezoeken om offertes door te spreken voor de “grotere” klussen.
  • Je hebt relevante werkervaring in een technisch-commercieel georiënteerde, dienstverlenende functie.
  • Je bent communicatief vaardig, proactief en  klantgericht ingesteld.
  • Je denkt in kansen en oplossingen en bent ondernemend ingesteld.
  • Je bent een dienstverlenende maar wel kritische persoonlijkheid, die klanten, verkopers en de interne organisatie op zaken durft aan te spreken en te attenderen.
  • Je beheerst de Nederlandse en Duitse taal in woord en geschrift.

Aanbod

Een afwisselende en uitdagende fulltime functie binnen een internationaal actieve organisatie met forse groeiambitie. Volop mogelijkheden tot persoonlijke ontwikkeling. Goede marktconforme arbeidsvoorwaarden.

\Solliciteer nu direct\
\Groningen, Friesland, Drenthe \Werktuigbouwkunde \HBO niveau \

\Opdrachtgevers\