Nieuw

Medewerker ICT Adviesdesk

Locatie Weert
Werkveld ICT
Datum 04 \ 10 \ 2022
Contract soort Vast
Uren per week 32 - 40 uur
Opleiding MBO+
Ben je graag het eerste aanspreekpunt binnen de organisatie voor meldingen en hulpvragen van medewerkers van Enexis? Solliciteer dan op de functie Medewerker ICT Adviesdesk.
Enexis
Omschrijving van de afdeling:
De ICT ServiceDesk is het single point of contact voor ICT-gerelateerd advies en ondersteuning voor alle medewerkers van Enexis. De ICT ServiceDesk wil een uitstekende serviceprovider zijn waar collega's zich graag aankloppen omdat ze snel en vakkundig worden geholpen. Wij werken op basis van de LEAN management principes waarbij we elke dag streven naar verbetering van de dienstverlening. In onze dagstart staan we stil bij onze prestaties en omdat we duidelijke normen hebben, hebben we ook steeds in beeld hoe de score is ten opzichte van het doel. We maken afspraken over alles wat beter kan en vieren samen onze successen. We werken hard om ons oplossend vermogen verder het verhogen waarmee we de snelheid en kwaliteit waarmee we onze klanten helpen nog verder verbeteren.

Uit onderzoek is gebleken dat werken bij de Enexis ICT Servicedesk als zeer prettig wordt ervaren. Medewerkers van de ICT Servicedesk geven een hoge waardering over de samenwerking, openheid en ontwikkelingsmogelijkheden binnen het team. Daarnaast is er een informele en gezellige sfeer bij de ICT Servicedesk. Dit zorgt voor een prettig cultuur op de (virtuele) werkvloer. De ServiceDesk is gelokaliseerd in de locaties in Zwolle en Weert Als team hebben we inclusie hoog in het vaandel staan. Elke dag proberen we hieraan een bijdrage te leveren door de gelijkheid te vergroten en kansen te creëren voor iedereen.

Functieomschrijving:
Als medewerker ICT Servicedesk ben je het eerste aanspreekpunt voor de meldingen en hulpvragen van medewerkers van Enexis over onder andere werkplekken, businessapplicaties en telefonie. Meldingen komen binnen via de telefoon en het self service portal. Daarnaast communiceren wij via de chat en de mail. Jij handelt 1e-lijns meldingen correct en tijdig af, waarbij de administratieve afhandeling onderdeel van je werk is. Soms los je een melding zelf op, in andere gevallen routeer je het incident naar de juiste 'oplosgroep'. Daarnaast lever jij on-site support op locatie. Collega's komen op afspraak naar kantoor als het probleem alleen opgelost kan worden door ons op locatie: dat zijn de issues met de telefoon, laptop of de tablet. .
Daarnaast draai je mee in onze wacht- en storingsdienst. Deze biedt 7x24 uur ondersteuning aan onze collega's.

Functie-eisen en -wensen:
  • Afgeronde MBO 4 ICT-opleiding
  • Goede schriftelijke en mondelinge communicatie
  • Kennis van Windows10, Office365, ActiveDirectory
  • Een ITIL V4 certificaat heeft of hiermee bezig is;
  • Minimaal 1 jaar werkervaring heeft op een (skilled) ICT Servicedesk;
  • Bekend is met registratiesysteem ServiceNOW (pre).
  • Bekend met LEAN filosofie (pre)
  • Inzetbaar op de locatie Zwolle en/of Weert
Past deze baan bij jou? Laat het ons snel weten!
www.linkedin.com/in/

Contactpersoon

Ramon van Dijk

Helperpark 304
9723 ZA Groningen

T. 050 820 03 15
M. 06 246 01 255
r.vandijk@vdnk.nl
/vandijkramon

Nieuw

Werkvoorbereider LPN

Locatie Hoogeveen
Werkveld Elektrotechniek
Datum 25 \ 11 \ 2022
Contract soort Vast
Uren per week 38 - 40 uur
Opleiding HBO
Voor Tennet zijn wij op zoek naar een Werkvoorbereider - LPN (Large Projects Nederland)
Nieuw

Vestigingsmanager

Locatie Hengelo
Werkveld Technische Bedrijfskunde
Datum 25 \ 11 \ 2022
Contract soort Vast
Uren per week 38 - 40 uur
Opleiding HBO
Ben jij commercieel ingesteld, resultaatgericht en stressbestendig? Beschik jij over een helicopterview waarbij je situaties objectief van een afstand kunt bekijken en beoordelen? Ben jij bovendien van nature een échte leider? Dan komen wij graag met jou in contact.
Nieuw

Medewerker Af - en Heraansluitingen

Locatie Zwolle
Werkveld Werktuigbouwkunde
Datum 23 \ 11 \ 2022
Contract soort Vast
Uren per week 32 - 40 uur
Opleiding MBO
Binnen deze functie ben je verantwoordelijk voor het uitvoeren van af- en her aansluitingen binnen heel Overijssel-West. 

Hoe werkt solliciteren bij VDNK

Jouw sollicitatie

Heb je interesse in deze vacature? Reageer dan via de sollicitatieknop en stuur ons je motivatie. Je ontvangt zo snel mogelijk een reactie van ons.

Kennismaking

Na een positieve kennismaking plannen we een vervolggesprek. Daarbij gaan we dieper in op o.a. jouw achtergrond en competenties.

De opdrachtgever

Is er een wederzijdse klik, dan ga je in gesprek met de opdrachtgever en kun je laten zien waarom jij dé ideale kandidaat bent voor deze functie.

Aan de slag

Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We bespreken de arbeidsvoorwaarden en regelen je overeenkomst. Ook houden we contact over jouw werkgeluk.

Bekijk onze talenten

VDNK

Talent Recruitment & Development

Ontdek wat VDNK voor uw organisatie kan betekenen.

Bel ons gerust op: +31 50 820 03 15

Stuur ons een bericht, je hoort snel van ons

Yg2CgM9qMT1teP_vgr2H6AFF4h94aG8ZmftTwtLiVA62cFKxfwGmS5H7WwennnWWrjHCJZ_8uiobjrVI8i6qwA