Nieuw

Planner Slimme Meters

Locatie Zwolle
Werkveld Technische Bedrijfskunde
Datum 10 \ 11 \ 2022
Contract soort Vast
Uren per week 38 - 40 uur
Opleiding MBO+
Als planner ben je verantwoordelijk voor de voorbereiding en het inplannen van meterwisselingen en klant gestuurd werk. Samen met je collega's maak je een planning, waarna je vooral bezig bent met het bellen van klanten om afspraken te bevestigen en/of opnieuw in te plannen.
Enexis
Afdeling
De functie van Planner valt onder de afdeling "Realisatie Slimme Meters Noord". Deze afdeling is verantwoordelijk voor de uitrol van slimme meters bij alle klanten van Enexis in Noord-Nederland. Veiligheid en kwaliteit staan hierbij hoog in het vaandel.

De afdeling is opgezet in 2014 ten behoeve van de Grootschalige Aanbieding (GSA). Tijdens de GSA-periode wordt aan alle kleinverbruik klanten van Enexis een slimme meter aangeboden. Nu Enexis bij 80% van haar klanten een slimme meter heeft geplaatst, vindt er bij Realisatie slimme meters een verschuiving plaats van GSA naar andere types grootschalige wisselingen en oplossen van storingen in de meterkast. RSM doet dit voornamelijk met externe partijen, die voor haar de meterwissels uitvoert. RSM ziet er op toe dat dit veilig- en kwalitatief goed gebeurd en conform de afgesproken planning.

Functieomschrijving
Als planner ben je verantwoordelijk voor de voorbereiding en het inplannen van meterwisselingen en klant gestuurd werk. Samen met je collega's maak je een planning, waarna je vooral bezig bent met het bellen van klanten om afspraken te bevestigen en/of opnieuw in te plannen. Ook nemen klanten zelf contact met ons op n.a.v. de brief die automatisch wordt verzonden. Je staat deze klanten te woord en zorgt dat ze door jou of een collega worden geholpen. Daarnaast stuur je de monteurs proactief aan en reageer je snel op nieuwe informatie. Je werkt nauw samen met de planners en procesmanagers om te zorgen dat alle werkzaamheden ingepland en uitgevoerd zijn binnen de gestelde termijnen.

Functie-eisen en - wensen
Een planner op onze afdeling bij Enexis is servicegericht. Jij staat iedere dag met een glimlach op om werk te verzetten door met klanten in contact te komen. Jij kan als geen ander je verbale vaardigheden zó inzetten waardoor monteurs iedere dag een goedgevulde werkdag hebben, als gevolg van de afspraken die je hebt gemaakt met klanten. Je signaleert afwijkingen en zorgt samen met je collega's voor een oplossing. Daarnaast weet jij altijd je hoofd koel te houden en prioriteiten te stellen. Als planner heb je namelijk iedere dag nieuwe uitdagingen!

Eisen
  • Je hebt een afgeronde MBO-opleiding niveau 4
  • Je hebt kennis van en ervaring met het gebruik van IT-systemen ten behoeve van planning
  • Je hebt enige kennis van Excel
  • Je bent communicatief vaardig en hebt een goede telefoonstem
  • Je kunt snel schakelen binnen je werkzaamheden

Wensen
  • Je hebt ervaring met projectadministratie.
  • Je hebt ervaring als klantenservicemedewerker
  • Het is handig als je weet wat monteurs doen, kennis van elektrotechniek en gas is welkom bijvoorbeeld in de vorm van BEI en VIAG.

Competenties
  • Je bent resultaatgericht en zet voortgangsbewaking en plannen & organiseren in om je resultaat te behalen.
  • Je hebt een goede mondelinge en schriftelijke communicatie.
  • We verwachten dat je flexibel bent en goed kunt samenwerken met zowel je collega planners als de servicemonteurs en hun operationeel leidinggevenden.
  • Je bent kalm en secuur.

Aanvullende informatie
  • Klanten zijn de klanten van Enexis. Dus externe klanten, zowel particulier als zakelijk. Mensen die een slimme meter willen hebben.
  • De planning wordt gemaakt op basis van werkpakket en reisafstanden. 
  • Klanten hebben echter de mogelijkheid om een afspraak te verzetten. Dan wordt er ge-herpland. 
  • De medewerker moet dan de afspraak op een logische plaats plannen. Logisch voor de klant én voor RSM (reisafstanden, werkpakket). 
  • Hij/zij werkt in PTI en dat programma ondersteunt bij het plannen en herplannen.

Past deze baan bij jou? Laat het ons snel weten!
www.linkedin.com/in/

Contactpersoon

Ramon van Dijk

Helperpark 304
9723 ZA Groningen

T. 050 820 03 15
M. 06 246 01 255
r.vandijk@vdnk.nl
/vandijkramon

Nieuw

Werkvoorbereider LPN

Locatie Hoogeveen
Werkveld Elektrotechniek
Datum 25 \ 11 \ 2022
Contract soort Vast
Uren per week 38 - 40 uur
Opleiding HBO
Voor Tennet zijn wij op zoek naar een Werkvoorbereider - LPN (Large Projects Nederland)
Nieuw

Vestigingsmanager

Locatie Hengelo
Werkveld Technische Bedrijfskunde
Datum 25 \ 11 \ 2022
Contract soort Vast
Uren per week 38 - 40 uur
Opleiding HBO
Ben jij commercieel ingesteld, resultaatgericht en stressbestendig? Beschik jij over een helicopterview waarbij je situaties objectief van een afstand kunt bekijken en beoordelen? Ben jij bovendien van nature een échte leider? Dan komen wij graag met jou in contact.
Nieuw

Medewerker Af - en Heraansluitingen

Locatie Zwolle
Werkveld Werktuigbouwkunde
Datum 23 \ 11 \ 2022
Contract soort Vast
Uren per week 32 - 40 uur
Opleiding MBO
Binnen deze functie ben je verantwoordelijk voor het uitvoeren van af- en her aansluitingen binnen heel Overijssel-West. 

Hoe werkt solliciteren bij VDNK

Jouw sollicitatie

Heb je interesse in deze vacature? Reageer dan via de sollicitatieknop en stuur ons je motivatie. Je ontvangt zo snel mogelijk een reactie van ons.

Kennismaking

Na een positieve kennismaking plannen we een vervolggesprek. Daarbij gaan we dieper in op o.a. jouw achtergrond en competenties.

De opdrachtgever

Is er een wederzijdse klik, dan ga je in gesprek met de opdrachtgever en kun je laten zien waarom jij dé ideale kandidaat bent voor deze functie.

Aan de slag

Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We bespreken de arbeidsvoorwaarden en regelen je overeenkomst. Ook houden we contact over jouw werkgeluk.

Bekijk onze talenten

VDNK

Talent Recruitment & Development

Ontdek wat VDNK voor uw organisatie kan betekenen.

Bel ons gerust op: +31 50 820 03 15

Stuur ons een bericht, je hoort snel van ons

z5t88gk13ZVCpFMZ5ixezhj-uMT0kXQOND9IF9wOvJyHpAJVFvPLNoKcnr2-60NNEuDy88lOwfMysgnDGtYIKg